Как отправить или оплатить посылку наложенным платежом и что это такое?

Наложенный платеж – что это такое и как им отправить посылку

Как отправить или оплатить посылку наложенным платежом и что это такое?

Всем привет! Сегодня Роман Колесников подготовил для вас статью. Данная статья посвящена одному из самых важных вопросов для новичков, что такое наложенный платёж и как с его помощью отправлять заказы покупателям. Итак, начнём.

Если вы продаете товары через интернет с одностраничников, как это делаю я или с интернет-магазинов, то сталкивались с тем, что нужно отправить клиенту товар по России.

Многие покупатели любят получать товары наложенным платежом почтой России, потому что это безопасно (оплата производится при получении).

Всем рекомендую отправлять товары именно так, потому что это вызывает доверие у ваших покупателей.

Но также можно принимать оплату на сайте с помощью платежных систем. Можете использовать оба способа.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платёж позволяет Вам отправить посылку, которую получатель может получить только в том случае, если заплатит сумму которую Вы указываете в бланке наложенного платежа. Форма бланка Ф-112. Выглядит он так:

Шаблон для заполнения бланка наложенного платежа можно легко найти в интернета в виде Excel-книги. Так же, кроме шаблонов, в интернете много различных сервисов, которые позволяют заполнить почти все почтовые бланки, в т.ч. наложенный платёж онлайн.

Как правильно заполнить данный бланк

Начнём по порядку:

  1. Сумму наложенного платежа необходимо увеличить на сумму доставки (я обычно ставлю фиксированную плату 350 рублей за доставку). Пример: товар стоит 1400 рублей, доставка фиксированная 350 рублей. В бланке на наложенный платёж ставлю сумму 1750 рублей. Сумму необходимо прописать цифрами и прописью вверху бланка.
  2. Поле «кому» и «куда» заполняете данными отправителя посылки (или кто будет получать деньги). Не забудьте указать свой индекс.
  3. Поле «сообщение или реквизиты ЛС» оставьте пустыми.
  4. Следующее «реквизиты расчётного счёта». Данные поля необходимо заполнять тем, кто работает официально как ИП или ООО. Записываете туда реквизиты своего РС, и деньги поступят на него в течение 6 рабочих дней, после получения посылки покупателем. Для тех кто работает не официально, данные поля заполнять не нужно.
  5. В следующие строки «от кого» и «адрес отправителя» записываете данные покупателя. Их необходимо обязательно уточнить при разговоре с покупателем. Так же, не забудьте записать его индекс.
  1. Всё, остальные строки Вы не заполняете.

Пример моего бланка (личные данные изменены):

Как отправить посылку наложенным платежом

Я всем настоятельно рекомендую перед отправкой заказа, сходить в почтовое отделение и уточнить, какие бланки дополнительно необходимо заполнять или же прийти с одним тестовым заказом и отправить с помощью оператора.

Почему я так говорю, потому что в своём отделении я не заполняю никаких обязательных бланков дополнительно, кроме бланка на наложенный платёж.

Видимо, это связано с тем, что мои заказы отправляются как «ценное письмо с наложенным платежом», а не как посылка (советую не ругаться с операторами на почте, а наоборот дружить с ними). У Вас скорее всего потребую дополнительно заполнить бланк формы Ф.116.

Выглядит он так:

Заполняется он просто, насколько я помню в поле «кому» и «адрес» данные покупателя, в поля «от кого и адрес» свои данные. Так же не забудьте указать сумму объявленной ценности ( она равна сумме наложенного платежа). Я заполнял данные бланки всего раз 10, за всю свою деятельность.

Кроме этих двух бланков, Вам необходимо подписать коробку/пакет, обычно там есть поля для заполнения, с этим трудностей не будет.

Где и как получить деньги за оплаченную посылку

После получения посылки покупателем (советую все заказы отслеживать), Вы с паспортом на следующий день идёте в почтовое отделение, индекс которого Вы указали в бланке наложенного платежа (обычно совпадает с отделением отправки). Подходите к оператору, говорите чтобы проверила денежные переводы. Если он поступил, то оператор выдаст Вам бланки на получение перевода, а после заполнения, выдаст деньги.

Если Вы получаете деньги на РС (как в моём случае), то ждите своих денег в течение 6 рабочих дней после оплаты посылки покупателем.

Запомните один нюанс, покупатель на почте дополнительно платит комиссию за перевод денег. Получается он платит за товар+доставку+комиссию. Не забудьте по телефону предупредить его об этом.

Я обычно говорю, что доставка составляет 350 рублей, плюс комиссия за перевод денег в пределах 150 рублей.

Советую обязательно предупреждать, иначе может быть невыкуп, от того, что Вы по телефону сказали одну сумму, а по факту человек платит другую.

Источник: https://kakzarabativat.ru/biznes-s-kitaem/kak-otpravlyat-nalozhennym-platezhom/

Как отправить посылку наложенным платежом: инструкция

Как отправить или оплатить посылку наложенным платежом и что это такое?

Отправка посылки наложенным платежом – один из самых популярных способов передачи товара покупателю при дистанционной торговле. Данный способ предполагает, что покупатель произведет оплату за свой заказ только в момент его получения. Продавец в свою очередь сможет получить свои денежные средства, вырученные за продажу, спустя несколько дней.

Обязательство по передачи товара и взиманию платы за него продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть транспортные компании или Почта России.

Первые, как правило, работают только с юридическими лицами и владельцами интернет-магазинов на основе заключенного договора, а вот последняя предоставляет данную услугу всем физическим лицам.

Поэтому далее будем говорить только о том, как отправить посылку наложенным платежом Почтой России.

Процедура отправки и получения посылки с наложенным платежом состоит из нескольких этапов.

  1. Продавец получает заказ, формирует его и отправляет на адрес покупателя.
  2. Через несколько дней (в среднем через 6-10 дней) адресат получает извещение о поступлении на его имя отправления. Извещение приносит почтальон и опускает его в почтовый ящик.
  3. Покупатель с извещением отправляется на почту и забирает предназначенный для него груз, прежде внеся за него плату, установленную отправителем, и комиссию за услугу  перевода денег на адрес продавца.
  4. Через 2-5 дней на адрес продавца приходит извещение о поступлении на его имя денежного перевода, который можно забрать в отделении почты.

При получении посылки или денежного перевода при себе необходимо иметь паспорт.

Четыре важных момента

  • При оплате наложенного платежа с получателя взимается комиссия.

Наложенный платеж по факту представляет собой поручение/просьбу отправителя взыскать с получателя при выдаче последнему почтового отправления денежную сумму и перевести ее в виде почтового перевода на адрес отправителя.

«Почтовый перевод» в свою очередь является платной услугой Почты России, за оказание которой взимается определенный комиссионный сбор.

Размер комиссии в данном случае зависит от суммы перевода и региона Российской Федерации, из которого будут переведены денежные средства.

Базовый тариф для всех субъектов РФ:

В регионах из списка ниже предусмотрена местная комиссия за наложенный платеж, которая взимается в дополнение к базовому тарифу.

  • Вскрыть почтовое отправление до момента его оплаты получатель не имеет право, но есть исключение.

Получить посылку, а соответственно вскрыть ее и проверить содержимое, адресат может только после внесения полной оплаты. Исключение составляют отправления с дополнительной услугой «опись вложения».

  • Посылку с наложенным платежом можно отправить только ценным почтовым отправлением.

Для ценного почтового отправления необходимо указывать «объявленную ценность». Объявленная ценность при этом не может быть ниже размера наложенного платежа, но может быть ему равна.

За каждый рубль оценочной стоимости взимается комиссия 4% в качестве страхового сбора. Это значит, что от объявленной ценности, а соответственно и от суммы н/п, напрямую зависит общая стоимость доставки.

Чем дороже товар – тем более высокая цена пересылки.

  • Отправить наложенным платежом за счет получателя – нельзя.

За доставку любого отправления, пересылаемого Почтой России, платит отправитель. Организация работает по принципу: сначала оплата – затем доставка. Иных вариантов не предусмотрено.

Продавец вправе договориться с покупателем о том, что последний компенсирует стоимость пересылки товара любым способом: переводом денег за доставку на банковскую карту, за счет увеличения размера наложенного платежа или любым иным способом.

  • Покупатель может не забрать заказанный товар.

Главный риск для человека, отправляющего товар «наложкой», заключается в возможном отказе адресата забирать груз.

Причин этому может быть множество: передумал покупать именно эту вещь, нашел более выгодное предложение, заболел, уехал в командировку.

У некоторых интернет-магазинов, использующих на постоянной основе данный способ передачи товара, доля невыкупленных заказов доходит до 15-20%. Как-то повлиять на недобросовестных покупателей сложно.

Если адресат не забирает почтовое отправление, то через 30 дней оно будет направлено обратно. Отправитель сможет его забрать, внеся за него плату, равную той, которую вносил при отправке. В итоге отказ покупателя от покупки для продавца несет: двойные почтовые расходы и упущенную прибыль за возможную продажу вещей другому человеку.

Инструкция по отправке посылки наложенным платежом

Процесс отправки груза «наложкой» аналогичен процессу отправки обычной посылки. Тем не менее, в нашем случае есть несколько нюансов, о которых пойдет речь ниже.

Для оформления доставки отправителю понадобятся:

  • данные получателя (ФИО, адрес, индекс);
  • упаковка;
  • деньги на оплату услуг почты по доставке;
  • бланк почтового перевода ф. 112ЭП.

Как отправить наложенным платежом

  1. Приобретите упаковку (коробку или пластиковый конверт) нужного размера, заполните адресный ярлык и укажите размер наложенного платежа и сумму объявленной ценности.
  2. Упакуйте товар. Но если планируете отправлять груз с описью вложения, посылку оператору нужно предоставлять в открытом виде.
  3. Заполните бланк ф. 112ЭП.
  4. Если планируете отправлять с описью вложения, то заполните дополнительно два бланка ф. 107.
  5. Передайте сотруднику почты посылку и бланк и заявите о своем желании отправить посылку наложенным платежом.
  6. Оплатите услуги и возьмите чек, в котором будет указан трек-номер для отслеживания.

Заполнение бланков

Ранее, чтобы отправить посылку наложенным платежом необходимо было заполнять документ с сопроводительным адресом (ф. 116). С 1 января 2016 года он отменен.

Также ранее использовался бланк почтового перевода (ф. 113эн) – он также отменен и заменен на ф. 112ЭП.

В 2019 году никаких иных документов кроме бланка на почтовый перевод ф. 112ЭП заполнять не требуется.

Ф. 112ЭП можно получить бесплатно в любом отделении почты. Также данный документ можно заполнить на официальном сайте Почты России (www.pochta.ru/forms-list) и после этого распечатать его.

Образец заполнения (те пункты, которые должен заполнить продавец, на образце заполнены красным цветом):

Получателем денежного перевода является отправитель посылки! Учитывайте это при написании данных в строках: «кому», «куда».

Если необходимо, чтобы почта перевела деньги на расчетный счет в банке — необходимо указать реквизиты банка и номер счета (именно счета, а не номер карты). Но такая возможность по правилам Почты России предоставляется только для юридических лиц! Правда, отметим, что некоторые операторы нарушают правила и переводят деньги, в том числе, на р/с физических лиц.

Дополнительная услуга – опись вложения

Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация.

В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.

Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 44 до 65 рублей.

Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.

Образец:

Коробку с товаром необходимо предоставить сотруднику почты в открытом виде. Работник должен проверить соответствие вложения описи.

Упаковка

Существует два вида стандартной упаковки, в которой имеется возможность пересылать товарные вложения: коробка и пластиковый конверт (пакет). И те, и другие бывают разных размеров. Приобрести их можно в отделениях почтовой связи.

Адресный ярлык заполняется также, как и при отправке обычных писем: указываем адрес и ФИО получателя и такие же данные отправителя. В специальном «окошке» на пластиковом конверте указываем: объявленную ценность и сумму наложенного платежа. При заполнение адресного ярлыка на коробке сумму о/ц и  н/п необходимо написать в соответствующих строках.

Подготовить и упаковать товар можно дома. Если необходимо переслать какие-то хрупкие предметы, которые могут повредиться при транспортировке – заверните их в воздушно-пузырчатую пленку. Если коробка большая, то пустоты можно закрыть, например, смятой бумагой или газетой.

При пересылке особо хрупких и ценных вещей в момент оформления доставки можно попросить о нанесении отметки «Осторожно!». Но за данную отметку взимается надбавка в размере 30% к сумме оплаты за всю массу груза.

Ограничения и правила

  • Максимальный вес посылки по России не может превышать 20 кг.
  • Максимальный размер по сумме трех измерений (длина+ширина+высота) не допускается больше 300 см. При этом, если отправление тяжелее 10 кг или его размер больше 53 × 38 × 26,5 см., за доставку прибавляется наценка в 40%.
  • Максимальный размер наложенного платежа для посылки 500 000 рублей.
  • Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности, но может быть ей равна.
  • Отправить посылку наложенным платежом можно по России, в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину. Если пересылка осуществляется из России в другую страну, то сумму н/п указываем в рублях. Оплата адресатом будет производиться в местной валюте по текущему курсу.

Сколько стоит доставка посылки с наложенным платежом

Стоимость доставки зависит от веса, расстояния, использования дополнительных услуг. Рассчитать цену можно самостоятельно, используя тариф на посылки, или с помощью почтовых калькуляторов (их можно найти по одноименному запросу в поисковиках).

Сама «услуга» наложенный платеж является бесплатной, но от его размера напрямую зависит сумма объявленной ценности, которая в свою очередь может существенно влиять на конечную стоимость пересылки. За каждый рубль оценочной стоимости взимается 4%. Для примера, за отправку товара ценой в 10 000 рублей придется заплатить  на 360 рублей больше, чем за товар стоимостью 1000 р.

В конечную стоимость отправки стоит включить цену за упаковку и упаковочный материал.

Чтобы отправить посылку наложенным платежом с компенсацией потраченных денежных средств на ее доставку, продавец по согласованию с покупателем может включить стоимость пересылки в общую сумму н/п.

Как отправить посылку наложенным платежом: инструкция

Источник: https://pochtahelp.ru/uslugi-pochtyi/kak-otpravit-posyilku-nalozhennyim-platezhom-instruktsiya.html

Что такое оплата наложенным платежом — как отправить товар Почтой России

Как отправить или оплатить посылку наложенным платежом и что это такое?
Евгений Смирнов

27 февраля 2018

# Нюансы бизнеса

Максимальная сумма наложенного платежа, который можно осуществить через Почту России, составляет 500 000 рублей.

  • Порядок отправки наложенным платежем
  • Плюсы и минусы для интернет-магазинов
  • Плюсы и минусы для покупателей
  • Принцип работы наложенного платежа в Почте России
  • Выгоды и недостатки отправок Почтой России
  • Тарифы Почты России
  • Как рассчитать стоимость
  • Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом
  • Пошаговая инструкция по отправке
  • Как получить деньги
  • Как вернуть посылку

Разберёмся, что это такое — оплата наложенным платежом. Этим термином называют сумму, взыскиваемую почтой согласно поручения продавца с покупателя, когда он получает почтовое отправление. Эта услуга позволяет дистанционно приобретать товары в интернет-магазинах. Аналогия такой услуги – это как отправить (или, соответственно, получить) бандероль с ценным вложением.

Порядок отправки наложенным платежем

Смысл такого отправления следующий: отправитель высылает посылку через почту с поручением её выдачи только после уплаты обозначенного платежа, включающего почтовую комиссию.

Почтовое отправление хранится на почте бесплатно – всё время либо, чаще, лишь первые пять дней (устанавливается правилами), адресат письменно уведомляется о нём.

Затем он выкупает посылку, почта получает комиссионные, а отправитель – стоимость своего товара.

Если получатель не желает оплачивать посылку либо не появляется в почтовом отделении в месячный срок, почтовое отправление высылают продавцу.

Некоторые магазины осуществляют отправку наложенным платежом компанией СДЭК, которая обеспечивает выдачу почтовых отправлений в 360 городах Российской Федерации.

Плюсы и минусы для интернет-магазинов

Преимущества: интернет-магазин, отправляющий товар наложенным платежом, обязательно получит плату за него либо обеспечит его возврат с минимальными денежными потерями (в виде почтовых расходов).

Недостатки: в случае возврата товара – безвозвратные денежные потери (почтовые расходы), изъятие товара из оборота на период хранения на почте и время доставки обратно (также убытки).

Однако риск «минусовых» обстоятельств не так уж и велик; кроме того, учитывая российские расстояния, альтернативы почтовой пересылке попросту не существует.

Плюсы и минусы для покупателей

Плюсы: покупатель гарантирует себе получение заказа (посылка, которая уже имеется в почтовом отделении) после его оплаты. Значит, такой способ оплаты за товары вполне надёжен.

Минусы: необходимость оплаты почтовых расходов; невозможность ознакомиться с содержимым посылки до её выкупа.

После её выдачи адресату желательно раскрыть содержимое.

В случае если товар доставлен в ненадлежащем виде (разукомплектован, разбит) либо недобросовестный продавец выслал, например, вместо смартфона брусок хозмыла, необходимо составить соответствующее описание содержания.

Следует заверить его работником почты (полезно сделать фотографию почтового отправления до, во время и после его вскрытия). Один экземпляр описи выслать продавцу, а в случае явного мошенничества – сразу предоставить правоохранительным органам.

Чтобы свести до минимума риск мошенничества, безопаснее всего делать покупки в известных интернет-магазинах, имеющих хорошую репутацию.

Принцип работы наложенного платежа в Почте России

Учитывая количество и повсеместную распространённость отделений Почты России, можно понять, почему для доставки товаров продавцы часто пользуются услугами именно этого предприятия.

Что такое наложенный платёж на почте? Это то, что получатель обязан выплатить для получения посылки. Кроме стоимости пересылки и самого товара, сюда включена стоимость страхового сбора и комиссии.

Для сравнения: выбор покупателем авиадоставки (ускоренный первый класс, полная страховка) обойдётся дешевле более медленного, зато более дорогого наложенного платежа.

По сути, мы имеем дело с двойной операцией, когда при выдаче посылки происходит оформление денежного перевода отправителю (примерно четыре – семь процентов стоимости).

Значит, отправка товара обходится на 30 процентов дороже, чем заказ его же с предоплатой.

Часть интернет-магазинов включают в издержки стоимость страхового риска за возврат товара (3–10 процентов). При этом отправитель обязан заполнить два-три бланка, составить описи, следить за отправленными посылками и проконтролировать, чтобы адресат получил их вовремя.

Выгоды и недостатки отправок Почтой России

Главное преимущество Почты России – повсеместное наличие отделений, включая отдалённые посёлки. Добавим к этому налаженную транспортную систему (собственные транспортные средства, отработанные маршруты для перевозок).

К сожалению, месячные сроки получения заказанных товаров часто являются нормой, что ведёт к замораживанию оборотного капитала продавцов на время прохождения товара. Для уменьшения этих сроков интернет-магазинами проводится информирование адресатов о поступлении посылки, иначе – рост числа отказов от получения и, соответственно, убытки вместо прибыли.

Большая проблема интернет-магазинов – высокие проценты недоставки заказа и значительный удельный вес посылок, в которых целостность и внешний вид товара нарушены.

Всё это усугубляется неудобным режимом работы (почтовые отделения работают в одно время с предприятиями и организациями), длинными очередями, заполнением значительных объёмов документации при получении заказанного товара и особенно тогда, когда оформляется его возврат.

Тарифы Почты России

Комиссия за оплату наложенного платежа на Почте России включает в себя страховой сбор за ценность отправления, непосредственную стоимость доставки (путь и масса посылки), почтовый перевод денег продавцу. Сумма её определяется стоимостью заказа (не ниже двух процентов и не меньше 50 рублей).

Теперь разберёмся, как рассчитать стоимость почтовых сборов за посылку.

При расчёте стоимости доставки по территории России следует учесть деление страны по регионам на тарифные зоны (всего – пять, с наиболее низкими тарифами – европейская часть РФ, с наиболее высокими – Чукотка).

По расстоянию доставки территорию РФ разделяют на магистральные пояса (также пять): первый – до 0,6 тыс. км, второй – 0,6–2 тыс. км, третий – 2–5 тыс. км, четвёртый – 5–8 тыс. км, пятый – свыше 5 тыс. км.

Основой деления взяты расстояния между региональными центрами по магистралям доставления. Расчёт проводится по тарифицируемым расстояниям относительно железнодорожных станций региональных центров (отличаются от расстояний по автомагистралям и по картам).

В зависимости от объёма пересылаемых денег тарификация различается:

  • до 1 тыс. рублей – 40 рублей + 5% объёма;
  • от 1 до 5 тыс. рублей — 50 рублей + 4%;
  • от 5 до 20 тыс. рублей — 150 рублей + 2%;
  • от 20 до 50 тыс. рублей — 250 рублей + 1%.

Эти данные и берутся в расчет оплаты посылки при получении.

При расчёте цены отправки нужно знать, что наложенным платежом могут пересылаться товары с максимальной суммой 500 тыс. рублей. При весе отправления ниже двух килограммов оно считается бандеролью, соответственно его пересылка удешевится.

Как рассчитать стоимость

Определить, какую именно сумму за посылку придётся заплатить, проще и надёжнее с помощью почтового калькулятора отправлений. Это можно сделать на сайте Почты России и ряде других, которые помогут определить сколько будет стоить посылка (например СДЭК).

Житейский совет – сделайте расчет с помощью хотя бы двух сайтов и сравните результаты! Если же вам кажется, что это не слишком конкретный совет, учтите, что почтовые тарифы на различные виды отправлений только за последний год изменяли пять раз!

Для отправителя возможность отправить товар (с учётом наложенного платежа) выглядит следующим образом: в отделении почты им сообщается базовая цена товара (тарифы для писем и бандеролей – на сайте. Кроме этого, он выплачивает 4 процента от заявленной ценности. После оплаты посылку отправляют адресату, выплачивающего сумму наложенного платежа и комиссии.

Сравним, какие расходы на доставку наложенным платежом оплачивает покупатель, пользующийся услугами Почты России, в сравнении с другими субъектами, оказывающими почтовые услуги. Так, предоплата интернет-магазину через Сбербанк – 3 процента, карточки Visa, MasterCard – комиссия оплачивается продавцом.

Наложенный платёж компании СДЭК – комиссия оплачивается продавцом, а предприятия Почта России – мы уже знаем. После того как мы увидели, сколько берет за свои услуги конкретная система, имеем возможность сделать осознанный выбор.

Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом

Правила получения или отправки посылки наложенным платежом утверждены приказом Минкомсвязи от 31.07.2014 № 234. Ознакомиться с ними можно здесь.

Пошаговая инструкция по отправке

Разберём, что нужно, чтобы отправить посылку наложенным платежом по почте.

  1. Определяем вес почтового отправления; если его вес 2 кг или ниже (бандероль), заполните форму наложенного платежа, если выше 2 кг (посылка), заполните форму наложенного платежа и сопроводительный адрес к посылке с наложенным платежом. Эти бланки можно взять в почтовом отделении.
  2. Для правильного заполнения необходимо знание ФИО получателя, его адреса и почтового индекса. Бланки желательно заполнить заблаговременно (и без ошибок).
  3. Упаковка – можно сделать и упаковать самому (учитывая требования к упаковке и габаритам, предъявляемые Почтой России), можно купить и упаковать в отделении.
  4. После этого отдать посылку оператору, сказать, что желаете отправить её наложенным платежом и сообщить её стоимость. Оператор после расчёта назовёт сумму, которую надо вписать в бланки.
  5. Расплатитесь и заберите чек с номером отслеживания, сообщите его адресату, предупредив также о необходимости оплаты денежного перевода и о том, что проверка содержимого до оплаты не предусмотрена. Сохраняйте чек до получения посылки адресатом.
  6. Отследить «путешествие» посылки можно на сайте.

Как получить деньги

Получить деньги за отправленный наложенным платежом товар можно так же, как получить деньги почтовым переводом.

Когда к вам придёт извещение о поступивших за наложенный платёж деньгах, необходимо его заполнить (лучше заблаговременно).

Затем с ним (и с паспортом) посетите почтовое отделение, выславшее извещение, предъявите его и паспорт, получите деньги, пересчитайте их, распишитесь в извещении, поставьте текущую дату.

Как вернуть посылку

Нередко возникает вопрос, можно ли вернуть полученную посылку. Вопрос неоднозначный: имеются ли условия для таких намерений, а тем более действий?

Дистанционная покупка товаров – самая рискованная, что создаёт почву для различных споров. Один из популярнейших – о выкупе посылки, отправленной наложенным платежом. Больше здесь рискует продавец, несущий убытки при отказе покупателя от получения посылки.

Есть причины для опасений и у покупателя: несоответствие объёма упаковки с объёмом заказанного товара, несоответствие стоимости товара цене заказа.

Кроме того, адресат мог переменить место жительства, попасть в больницу либо в тяжёлое финансовое положение и, наконец, попросту передумать.

Отказ от почтового отправления даёт основание продавцу для обращения в судебные органы с требованием возместить почтовые расходы, издержки на почтовые и юридические услуги, а также выплатить неустойку. Если принять среднюю цену заказа в 1,5 тыс. рублей, в среднем недобросовестный покупатель наносит до 560 рублей убытка.

Солидным магазинам заниматься судебными тяжбами, учитывая, что риски такого рода заложены в его цене, нет смысла, поэтому они обычно отделываются ограничениями на дальнейшие покупки, делая адресата персонажем «чёрного списка» магазина. Однако некоторые продавцы могут, не оглядываясь на законодательство, продать долг коллекторской фирме, способной изгадить жизнь любому человеку.

Мы сделали обзор плюсов и минусов, достижений и проблем, возникающих при оплате почтовых отправлений наложенным платежом. Система не идеальна, хотя имеет свои положительные стороны. Но каждый вправе решать сам, как ему поступить, и надеемся, что эта статья поможет принять нужное решение.

Источник: https://Delen.ru/nyuansy-biznesa/chto-takoe-nalozhennyj-platyozh.html

Как отправить посылку (товар) наложенным платежом | Инструкции от Вовчика

Как отправить или оплатить посылку наложенным платежом и что это такое?

03.04.2015

Отправка посылки или бандероли наложенным платежом является, пожалуй, самым распространенным способом передачи товара покупателю, проживающему в другом населенном пункте.

Данная услуга предполагает, что покупатель оплачивает свой товар только непосредственно в момент его получения в отделении Почты России.

Продавец же в свою очередь получает своё денежное вознаграждение за проданный товар либо наличными деньгами также отделении Почты России, либо на расчетный счет в банке.

В данной статье я дам подробную инструкцию, как отправить посылку наложенным платежом, и расскажу о некоторых нюансах и возможных неприятностях, как со стороны отправителя, так и со стороны получателя.

Весь процесс отправки/получения посылки наложенным платежом состоит из пяти этапов:

  1. Продавец (отправитель) отправляет товар покупателю (получателю).
  2. Через несколько дней на адрес покупателя приносят извещение о поступлении на его имя посылки.
  3. Покупатель в отделении Почты России оплачивает посылку (сумму наложенного платежа + комиссия) и забирает ее.
  4. Через несколько дней после получения и оплаты покупателем товара, на адрес продавца приносят извещение о поступлении на его имя денежного перевода.
  5. Продавец отправляется на почту и получает свои деньги.

При получении посылки или денежного перевода получатель обязательно должен иметь при себе паспорт!

Три небольших нюанса…

1) Прежде чем отправить товар наложенным платежом, обязательно стоит предупредить получателя о том, что с него будет взята комиссия. Размер комиссии зависит от суммы наложенного платежа и от региона России. Для всех регионов России, кроме тех, что будут приведены в списке ниже, предусмотрен базовый тариф:

Но а теперь приведу список регионов России, где устанавливаются местные тарифы, взимаемые дополнительно к базовому тарифу:

*Тарифы региональных представительств ФГУП «Почта России» на осуществление почтовых переводов можно посмотреть на официальном сайте Почты России.

Еще раз повторю: данная комиссия берётся только с получателя посылки за отправку денежного перевода на адрес отправителя! Отправитель (продавец) за получение денежных средств в отделении Почты России комиссию не платит.

ПРИМЕР: Сергей отправил посылку наложенным платежом Андрею в город Пенза. Сумма наложенного платежа: 2500 рублей. При получении посылки Андрей заплатит сумму наложенного платежа в размере 2500 рублей, а также комиссию в размере 90 руб. + 4% от суммы, то есть 190 рублей. В итоге посылка Андрею обойдется в 2690 рублей. Сергей же получит свои 2500 рублей без всяких комиссий.

2) Отправитель (продавец) должен знать и помнить, что покупатель посылку может и не забрать. Причин может быть много: передумал или нашел товар дешевле, заболел, кончились деньги, решил просто пошутить.

При этом, если получатель не забирает посылку в течение 15 дней, она отправляется обратно отправителю. Для получения посылки отправитель должен будет еще раз заплатить ту сумму, которую платил при отправке.

В моей практике было довольно-таки много случаев, когда покупатель не забирал товар! Каждый из вас от этого тоже не застрахован. Единственное, что может вас хоть как-то обезопасить от недобросовестных покупателей — брать деньги за отправку предоплатой. Хотя этот момент может не устроить некоторых покупателей.

3) Плату за отправку посылки производит отправитель (продавец). Иного для рядовых отправителей не предусмотрено. Отправить посылку наложенным платежом за счет получателя нельзя! Единственное, что можно — заранее договориться с получателем о том, что плату за отправку вы приплюсуете к сумме наложенного платежа.

Соответственно на почте вы можете предупредить оператора о том, что в бланках укажите сумму наложенного платежа после того, как он (оператор) вас рассчитает. Второй вариант — можете сами навскидку прикинуть, сколько будет стоить отправка вашего товара, и примерную сумму заранее прибавлять к цене вашего товара.

Информация для получателя посылки, отправленной наложенным платежом: вскрывать посылку до ее полной оплаты нельзя! Исключения составляют только отправления с описью вложения либо отправления без описи, но с внешним дефектом.

Как отправить посылку (товар) наложенным платежом

Для отправки посылки или бандероли наложенным платежом продавцу понадобится следующее:

  • ФИО, индекс и адрес получателя
  • Упаковка для посылки.
  • Деньги для оплаты услуг Почты России.
  • Бланк на почтовый перевод:
  1. Форма 116. Сопроводительный адрес к посылке. (В настоящее время этот бланк не нужен. Адрес указываем на коробке с посылкой и всё!)
  2. Форма 113эн. Бланк почтового перевода наложенного платежа. (Внимание! В настоящее время вместо ф.113эн на почте очень вероятно, что выдадут новый бланк почтового перевода ф.112эп — это новая форма. Заполняем его по аналогии заполнения бланка ф.113эн, что на картинке ниже.)

Заполнение бланков.

Пример заполнения бланков (ф.112эп и ф.113эн) приведен на рисунках ниже (для увеличения картинки — щелкните по ней):

  • Бланк на отправку товара наложенным платежом вы можете заполнить дома или непосредственно в отделении Почты России.
  • Получить бланк можно в любом отделении Почты России бесплатно.
  • Если вместо бланка ф.113эн (Бланк почтового перевода наложенного платежа) на почте выдадут другой бланк, например, ф.112эп (Прием переводов в адрес физических и юридических лиц ) — в этом нет ничего страшного. Это новая форма! Как заполнить ф.112эп.
  • Если на почте выдали не оригинальный цветной бланк на плотной бумаге, а отксеренный на тонкой бумаге — в этом тоже нет ничего страшного. Заполняйте его.
  • Скачать бланк ф. 112ЭП можно на сайте Почты России, а в дальнейшем скачать его на компьютер и распечатать.

Учитывайте при заполнении ф.116: сумма наложенного  платежа не должна превышать сумму объявленной ценности, но может быть ей равна!

Упаковка посылки.

Если говорить о стандартных способах упаковки, то их существует два вида: коробка и пластиковый конверт (пакет). И то, и другое можно приобрести в отделении Почты России. Размеры существуют различные. Подробнее на них останавливаться не буду.

Форма с адресом на упаковке заполняется как и при отправке обычного письма. Отличие заключается в том, что в специально отведенном «окне» необходимо указать сумму наложенного платежа и ценность посылки. Пример на рисунке:

Учитывайте при заполнении ф.116: сумма наложенного  платежа не должна превышать сумму объявленной ценности, но может быть ей равна!

Упаковать посылку можно дома. Если вы пересылаете что-то бьющееся, хрупкое или, скажем, какую-то электронику, обязательно тщательно заверните товар в воздушно-пузырчатую плёнку. Также можно использовать пенопласт, пенопластовую крошку или на крайний случай накидайте в коробку скомканную бумагу.

Оператору почты предоставлять посылку (коробку или пластиковый пакет) в открытом виде в общем-то не обязательно.

Срок доставки посылки

Срок доставки посылки в независимости от того, отправлена они наложенным платежом или без него, в среднем составляет около 7-14 дней. При этом каждый из вас должен понимать, что если посылка отправлена из одного административного центра в другой, то в этом случае срок доставки будет примерно на 4 дня меньше, нежели если отправление происходит из одной деревни в другую.

У Почты России есть контрольные сроки пересылки посылок. Например, по контрольным срокам вполне нормально, если посылки из Брянска до Якутска будет пересылаться в течение 23 дней; а из Екатеринбурга в Самару максимально 4 дня. Подробнее о контрольных сроках пересылки посылок между административными центрами РФ — на сайте Почты России.

Для того, чтобы сократить срок доставки, можно отправить посылку наложенным платежом 1 классом. Отправления первым классом быстрее сортируются и отправляются воздушным транспортом. Срок пересылки при этом сокращается. Цена же за отправления 1 классом возрастает. Контрольные сроки и расценки смотрите на официальном сайте ПР.

ЛИЧНЫЙ ПРИМЕР: из Пензы я отправил посылку 1 классом в Новосибирск. Контрольный срок пересылки составляет 5 дней. По факту: мою посылку приняли на почте 5 марта, а получатель ее получил 12 марта.

Список стран, в которые можно отправлять почтовые отправления наложенным платежом.

Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Молдова, Украина. Для отправки отправлений в другую страну я напишу отдельную статью.

Источник: https://miksu.ru/pochta-i-posyilki/kak-otpravit-posyilku-tovar-nalozhennyim-platezhom.html

Правила получения наложенного платежа в отделении почты

Как отправить или оплатить посылку наложенным платежом и что это такое?

Почта России сегодня является одним из крупных посредников, при помощи которого осуществляются операции по отправке и получению ценных посылок.

Услуга наложенного платежа существует не только в России, но и за рубежом, в том числе в таких государствах, как Беларусь и Украина.

Для того чтобы получить наложенный платеж на Почте России необходимо знать основные правила предоставления услуги.

Можно ли посылку оплатить при получении

Действующие правила Почты России определяют понятие наложенного платежа, который дает возможность оплаты посылки за счет адресата в момент получения. При таком варианте отправитель дает распоряжение почтовому работнику взыскать с получателя ценного груза определенную сумму при получении, которая называется наложенным платежом.

Способом наложенного платежа часто пользуются продавцы, реализующие товар через интернет-магазины или дистанционным методом.

При использовании такого способа покупатель товаров имеет возможность оплатить товар позже, то есть не вносить предварительно никаких сумм предоплаты, а оплачивать пришедший товар только при непосредственном получении в почтовом отделении. На почте России оплатить посылку при получении может сам адресат или его доверенное лицо.

Что значит оплата на почте наложенным платежом

Посылка наложенным платежом по сути является обычным способом доставки ценного груза до получателя.

При этом при получении посылки на почте получатель производит заранее определенный размер наложенного платежа, сумма которой возвращается отправителю груза через денежный перевод с перечислением на карту или наличный способ выдачи в отделении почты.

Внесение этой суммы означает для физического лица проведение оплаты наложенным платежом. Дополнительно уплачивается определенная сумма комиссионного сбора за услугу доставки ценного груза до адресата.

Дополнительно могут удерживаться суммы за хранение груза в почтовом отделении. Сотрудники банка в случае неявки адресата после первого уведомления выписывают повторное извещение. Если по истечении 5 суток у адресата не получилось забрать отправление, и он не пришел в почтовое отделение, то за каждый день хранения может взиматься определенная сумма оплаты, но не более 30 дней.

Какая комиссия на почте за получение посылки наложенным платежом

Тарифы за доставку посылок рассчитываются на основании методик, утвержденных в организации. На его размер влияет несколько факторов, главным из которых является расстояние и стоимость отправляемого товара. На текущий момент клиенты обязаны заплатить со следующим тарифам:

  • до 1 000 рублей — 80 рублей плюс комиссия в размере 5%;
  • от 1 000 до 5 000 — 90 рублей плюс 4%;
  • от 5 000 до 20 000 — 190 рублей плюс 2%;
  • от 20 000 до 500 000 — 290 рублей плюс 1,5.

В некоторых регионах России Почта России взимает дополнительный процент так называемый местный сбор за перевод. Такая практика существует в Амурской, Томской, Краснояркой и ряде других российских регионах. Узнать действующие тарифы можно в отделении почты или на сайте организации.

Правила получения посылки наложенным платежом и ее возврат

Правила получения посылки наложенным платежом позволяют отправить только посылки, прошедшие регистрацию и получившие от отправителя объявленную ценность. При нарушении правил отправления почта вправе наложить запрет на доставку.

Размер наложенного платежа не может превышать ее значения. Именно эта сумма взимается с получателя при выдаче отправления и следует проверить достаточность средств, прежде чем идти получать посылку.

Физическим лицом четко вписываются необходимые данные получателя, править и вносить изменения в написанное на бланке нельзя.

Размер ценности объявляется в рублевом эквиваленте и зависит от стоимости всей совокупности вложений.

Почта России устанавливает перечень категорий почтовых отправлений и определяет максимальную сумму наложенного платежа и объявленной ценности при получении.

Например, максимальный размер наложенного платежа и ценности для бандероли составляет 10 000 рублей, для посылки класса стандарт 50 000 рублей.

Инструкция организации говорит о том, что посылки, доставка которых осуществляется наложенным платежом, выдаются получателю только после полной оплаты наложенного перевода и внесения платы за осуществления пересылки.

Перед этим сотрудник обязан выполнить проверку, провести контрольное взвешивание и удостовериться в соответствии полученного веса значению, указанному в сопроводительном документе. Если в пакете документов имеется форма 107, то это должно означать наличие описи вложения.

В этом случае сотрудник будет обязан вскрыть содержимое посылки и проверить содержимое на соответствие документу.

Для оплаты и получения груза требуется обязательное предоставление удостоверяющего документа личности в виде паспорта гражданина. После проведения процедуры получения груза назад его вернуть нельзя. При этом Почта России не принимает от получателя отправления претензии в отношении внутреннего содержания отправления при соблюдении целостности упаковки.

Получатель может отказаться от получения посылки, и в этом случае она возвращается к своему отправителю. Право на не выкуп посылки определено законодательно и самым простым способом является игнорирование необходимости прихода в отделение почты.

Сотрудники банка обеспечивают хранение отправления в течение 30 суток, после чего она возвращается.

В этом случае затраты на перевозку ложатся на отправителя, за исключением случаев предварительного заключения между продавцом и покупателем предварительного договора с указанием санкций для покупателя в случае отказа.

Порядок получения посылки наложенным платежом на почте

Порядок получения почтового груза регламентирован действующим законодательством и внутренними правилами организации. Для получения посылки на почте адресат должен получить уведомление о факте прихода посылки в почтовое отделение.

Такой документ вместе с паспортом необходимо предъявить сотруднику банка, который проверяет возможности выдачи груза физическому лицу.

Правильно получить посылку адресату без извещения возможно после получения повторного уведомления или его копии.

При отсутствии недоразумений происходит контрольное взвешивание отправления. После оплаты доставки посылки клиент делает пометку на обратной стороне бланка формы 116 о том, что для почты является своеобразным видом расписки, свидетельствующей о факте получения адресатом ценного груза.

Посылки с признаком «опись вложения» подлежат вскрытию, при этом оплата наложенного платежа до момента вскрытия и проверки получателем не производится.

От процедуры проверки клиент вправе отказаться, при этом необходимо поставить подпись в бланке на обратной стороне в разделе адресных данных о принятии такого решения.

Вскрытие проводится сотрудником почты в присутствии получателя и проводится проверка содержимого.

В случае претензий со стороны клиента к целостности содержимого или его наполнения составляется акт по форме 51-B в 4-х экземплярах, на основании которого руководством почтового отделения в дальнейшем инициируется процедура разбирательства.

Один акт остается у руководителя, по одному экземпляру остается у сотрудника и получателя и последний вариант отправляется в место приема посылки. Правильно доставленный груз после оплаты вручается получателю.

Как получить наложенный платеж на почте без извещения

Выплату наложенного платежа без извещения можно получить в случае, если оно было ранее выписано, но по определенным причинам не было доставлено почтальоном получателю. В этом случае достаточно прийти в почтовое отделение и попросить выписать повторный документ. Сотрудник почты при этом должен будет найти номер почтового перевода по фамилии получателя.

Как получить посылку наложенным платежом, чтобы не обманули

Отправку товара наложенным платежом часто используют интернет-магазины и дистанционные продавцы.

опасность при таком способе доставки заключается в потенциальной угрозе получения некачественного товара или продукции, не соответствующей данным, заявленным при заказе товара.

У покупателя при заказе не существует никакой гарантии того, что в посылке будет содержаться именно нужный предмет, на который покупатель пожелал оформить покупку. Основные претензии в большинстве случаев связаны со следующими моментами:

  • плохое качество;
  • несоответствие заявленным характеристикам;
  • неподходящие размер, цвет или иные особенности товара для потребителя;
  • неполная комплектация;
  • наличие дефектов.

Для исключения подобных недоразумений не стоит покупать товары у непроверенных продавцов и платить неизвестным людям.

Сегодня существует довольно большое количество интернет-сайтов по продаже товаров через интернет, которые длительное время работают в области электронных продаж и имеют хорошую репутацию.

Перед заказом товара рекомендуется изучить отзывы предыдущих покупателей не только в отношении продавца, но и в отношении продаваемого товара. Рекомендуется выяснить какими способами может оплачиваться заказ.

При взаимодействии с частным лицом рекомендуется попросить выслать реальные фотографии товара и постараться заранее выяснить существенные моменты, чтобы у продавца было меньше шансов обмануть.

Стоит помнить о главном правиле, что как только проведена оплата получателем посылки, то выполнить возврат содержимого ни продавцу, ни почте уже не получиться.

В связи с этим рекомендуется заранее задуматься о том, как можно взять товар наложенным платежом, чтобы не обманули.

Источник: https://DenegProff.com/oplata/uslugi/poluchit-nalozhennyj-platezh-na-pochte.html

Правовой совет
Добавить комментарий