Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

Госуслуги запись к врачу: инструкция записи к доктору через портал Госуслуг

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

До недавнего времени, чтобы попасть к врачу приходилось отстаивать внушительные очереди в медучреждениях. Введение электронных очередей было призвано снизить нагрузку с поликлиник.

Теперь чтобы записаться на приём к врачу, достаточно иметь доступ в интернет и регистрацию на портале Госуслуги, где можно запланировать поход к нужному специалисту, не выходя из дома.

Получение талона к доктору онлайн занимает всего 3 минуты.

Пошаговая инструкция записи к врачу через Госуслуги

Для того, чтобы записаться на приём к врачу в сети, нужно иметь регистрацию на сайте Госуслуги. Если она есть*, то необходимо сделать следующее:

  • зайти на сайт Госуслуг по адресу gosuslugi.ru/;
  • войти в систему с помощью логина и пароля, которые вы получили при регистрации;
  • перейти во вкладку – Каталог услуг;
  • в каталоге услуг найти раздел «Моё здоровье» и перейти в него;
  • выбрать подраздел – «Запись на приём»;
  • нажать на кнопку получения услуги;
  • внести сведения документов;
  • выбрать регион расположения и точное наименование медицинского учреждения;
  • указать дату и время, когда удобно посетить врача;
  • по необходимости распечатать бумажный экземпляр талона записи на приём.

*Для первичной регистрации в системе нужно посетить ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. После проверки документов и внесения данных в базу можно пользоваться всеми возможностями портала Госуслуги.

Для записи потребуются следующие документы:

  1. Удостоверение личности (номер и серия).
  2. Полис медстрахования (серия и номер, или только номер, если полис нового образца);
  3. Номер СНИЛС, если он есть.

Важно! Обратите внимание, что каждый гражданин может внести свои данные или третьего лица (к примеру, ребёнка или родственника) с помощью документов этого человека. Однако в обоих случаях нужно выбирать ту поликлинику, к которой прикреплён полис ОМС.

Как вызвать врача на дом через Госуслуги?

По аналогии можно вызвать врача на дом. Для этого потребуется:

  • зайти на сайт Госуслуги по адресу gosuslugi.ru/;
  • войти в систему с помощью логина и пароля, которые были получены при регистрации;
  • перейти в раздел – «Моё здоровье»;
  • выбрать подраздел – «Вызвать врача»;
  • нажать кнопку получения услуги;
  • внести сведения документов.

Важно! По состоянию на июнь 2018 года на портале Госуслуги услуга вызова специалиста на дом реализована не для всех регионов страны.

К каким врачам можно записаться на приём?

На сайте Госуслуг можно записаться на приём к следующим докторам:

  • терапевтам;
  • педиатрам;
  • стоматологам;
  • гинекологам.

В зависимости от выбранного врачебного направления сможете определять вид услуги.

Как отказаться от записи к доктору онлайн?

В случае если вы не можете посетить доктора в выбранное время нужно заблаговременно отменить запись или перенести дату и срок визита. Чтобы это сделать нужно:

  • зайти на сайт Госуслуги по адресу gosuslugi.ru/;
  • войти в систему с помощью логина и пароля, которые были получены при регистрации;
  • перейти в раздел личного кабинета пользователя;
  • выбрать подраздел – «Мои заявки»;
  • перейти во вкладку уведомлений;
  • нажать кнопку удаления (она находится напротив сведений об электронном талоне с датой и временем посещения доктора).

Сложности при записи к врачу

Первая сложность – необходимость получения медицинской помощи в учреждении, к которому не прикреплён полис ОМС.

При получении полиса средства на лечение граждан перечисляются тому медицинскому учреждению, к которому прикреплён полис, поэтому записаться можно только в свою поликлинику. Одновременная запись в несколько медучреждений не предусмотрена.

По умолчанию закрепление происходит по месту прописки гражданина. Чтобы сменить поликлинику нужно подать заявление в свою поликлинику и предоставить оригиналы следующих документов:

  • удостоверение личности (паспорт или свидетельство о рождении для лиц до 14 лет);
  • паспорт опекуна, представителя или иного уполномоченного лица, если меняется поликлиника для ребёнка;
  • полис медстрахования.

Важно! Смена поликлиники может производиться не чаще одного раза в год, за исключением переезда гражданина.

Вторая сложность – в перечне медучреждений отсутствует ваша поликлиника.

На данный момент с этой проблемой могут столкнуться только жители небольших поселений в отдалённых регионах страны, так как электронная регистрация осуществляется по данным Федеральной электронной регистратуры, сведения в которую вносит Минздрав России.

В таком случае запись возможна только при посещении регистратуры вашего медучреждения. Однако в таком случае рекомендуем найти сайт вашей поликлиники, так как большинство медицинских учреждений, в настоящее время отсутствующих в перечне ФЭР, ведут онлайн-запись на своих сайтах.

По каким причинам могут отказать в онлайн записи?

После того как вы оформите онлайн-заявку на получение талона, система может уведомить вас, что регистрация через интернет для вас недоступна. Чаще всего отказ выносится по причине неоднократного срыва посещений. Т. е.

если пациент не менее трёх раз записывался к врачу, но на приём не пришёл, а электронную очередь не отменил, то система автоматически откажет.

Эта система «наказания» действует месяц, по истечению которого гражданин может вновь воспользоваться порталом Госуслуги для записи к медику.

Достоинства и недостатки записи к доктору в сети

Самым большим плюсом услуги электронной регистрации на приём к врачу является весомая экономия времени. Основным минусом можно считать возможность записи лишь к четырём специалистам.

Изначально услуга электронной регистрации была рассчитана на уменьшение очередей в поликлиниках. Однако по факту это почти не помогло. На данный момент весомо снизилась нагрузка на женские консультации и стоматологические поликлиники, а вот медучреждения общего профиля пока не могут похвастаться отсутствием очередей.

Основная проблема кроется в следующем:

  • отсутствие уведомлений в невозможности посещения в назначенный день и срок;
  • посещение врача вне очереди;
  • отсутствие онлайн-регистратуры у вашей поликлиники.

Если посещать специалиста строго в указанное время и не забывать уведомлять о невозможности посещения при изменении планов, то количество очередей в поликлиниках будет постепенно уменьшаться.

Источник: https://reg-gosuslugi.ru/medical/

Как записаться на прием к врачу через госуслуги

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

Ни секрет, что поход в государственную поликлинику может отнять уйму времени. Чтобы попасть на приём к специалисту, нужно простоять в очереди в регистратуру за талончиком, а после провести еще больше времени перед кабинетом врача.

Безусловно, подобное положение дел никому не нравится. Если Вы хотите избежать больших очередей, Вам следует узнать, как записаться на прием к врачу через госуслуги. Подобная возможность доступна для каждого гражданина РФ, у которого есть полис ОМС.

Более того, при желании Вы можете через госуслуги вызвать врача на дом.

Запись на прием к доктору через «Госуслуги» займет у Вас не более 5 минут. Вам нужно лишь заполнить электронную форму записи, выбрать подходящую поликлинику и время, а после в назначенный срок посетить медицинское учреждение.

Стоять в очереди в регистратуру не нужно, талон на посещение врача можно распечатать дома сразу после заполнения электронной формы записи. Как видите, все предельно просто.

Разумеется, на практике совсем без нюансов не обошлось, именно поэтому мы подготовили для Вас подробную инструкцию.

  • Важно
  • Вы можете записать на прием другого человека. Для этого достаточно указать в форме записи его данные.

Что потребуется для записи на прием к врачу через госуслуги

Перед тем, как записаться на прием к врачу через госуслуги следует подготовить все необходимое для этой процедуры. В принципе, ничего особенного от вас не потребляется.

Самое главное, что Вам нужно сделать — зарегистрироваться на портале «Госуслуги» (если Вы не сделали этого ранее). Инструкция по входу в личный кабинет Госуслуги есть на нашем ресурсе.

Обратите внимание на то, что сразу после регистрации Вам нужно будет подтвердить учетную запись. Для записи на прием к врачу достаточно верифицировать свою личность по СНИЛС, однако мы рекомендуем пройти полную проверку личности и получить подтвержденный аккаунт.

В дальнейшем Вам это может пригодиться. Подтвердить учетную запись на портале госуслуги можно через почту России или лично обратившись в центр обслуживания (МФЦ). Помимо учетной записи Вам потребуются некоторые документы.

Для записи на прием к врачу через госуслуги нужны следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • Полис ОМС;
  • СНИЛС.

Если у вас подтвержденный аккаунт, при заполнении электронной формы записи достаточно будет указать только данные вашего медицинского полиса.

Паспортные данные и номер СНИЛС заполняются автоматически, так как Вы указывали их при подтверждении личности.

Если Вас интересует, как через госуслуги записать на прием врачу другого человека, то нужно заранее подготовить данные паспорта, полиса ОМС и СНИЛС.

  • Важно
  • В случае необходимости Вы можете перенести время приема или отменить запись.

На прием к каким врачам можно записаться через госуслуги

К сожалению, в настоящий момент через портал «Госуслуги» можно записаться на прием не ко всем врачам. Сейчас доступна возможность осуществить запись на прием к самым востребованным специалистам. Впрочем, портал активно развивается, а потому, есть все основания полагать, что в ближайшем будущем можно будет записаться на прием к любому врачу через портал государственных услуг.

Через госуслуги можно записаться на прием к следующим врачам:

  • Педиатр;
  • Терапевт;
  • Гинеколог;
  • Стоматолог;
  • Терапевт;
  • Психиатр;
  • Ортопед;
  • Хирург.

Стоит добавить, что точный список врачей, к которым можно записаться на прием через сайт государственных услуг может отличаться в зависимости от конкретного медицинского учреждения.

Не секрет, что в небольших населенных пунктах есть проблемы с кадрами и некоторых специалистов попросту нет, либо они доступны только в определенные дни.

В любом случае о доступности врача Вы узнаете при заполнении электронной формы записи.

Запись на прием к врачу через госуслуги

Итак, основные моменты мы разобрали, теперь пора выяснить, как записаться на прием к врачу через госуслуги. Как отмечалось ранее, данная процедура не предусматривает сложностей и отнимет у Вас не более 5 минут.

Напомним, что Вы можете не только лично записаться на прием к врачу, но и записаться любого другого человека. Главное, чтобы в вашем распоряжении были все необходимые для этого документы (паспорт, медицинский полис и СНИЛС).

Если с этим никаких проблем нет, просто следуйте приведенной ниже инструкции.

Чтобы записаться на прием к врачу через госуслуги выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт go­­­­­suslugi.ru и авт­о­р­и­з­уйтесь;
  2. Откройте раздел «Кат­­­­­алог услуг»;
  3. Выберите раздел «Мое здоровье»;
  4. Выберите пункт «Запись к врачу»;
  5. Выберите регион, в котором хотите обратиться к врачу;
  6. Укажите, кому необходимо записаться на прием к врачу (Вам или другому человеку), заполните форму с персональной информацией и нажмите на кнопку «Далее»;
  7. Заполните форму записи (информация о пациенте, выбор врача, определение поликлиники и времени приема);
  8. Проверьте всю введенную информацию и если все в порядке нажмите на кнопку «Подать заявление».

На экран выведется электронный талон, который можно распечатать и взять его с собой в поликлинику. Наличие талона при посещении врача не обязательно, достаточно просто запомнить его данные.

При необходимости Вы можете изменить время посещения или отменить прием через личный кабинет портала госуслуги.

В случае возникнов­ения сложностей в пр­оцессе заполнения заявки на прием к врачу обратитесь в служ­бу по­ддержки по бес­­плат­ному но­меру 8 800 100 70 10.

  • Важно
  • Если гражданин не отменил запись и не явился на прием трижды, то в течение последующего месяца для него будет отключена возможность записи на прием к врачу.

Почему не получается записаться на прием к врачу через госуслуги

Как записаться на прием к врачу через госуслуги мы разобрались. Надеемся, всем все понятно. Между тем, не всегда эта процедура проходит гладко.

Очень часто при попытке записаться на прием к врачу человек видит на экране уведомление, якобы он еще не прикреплен к медицинской организации в выбранном регионе и предлагается пройти процедуру прикрепления к медицинской организации.

Подобная проблема может возникнуть из-за некорректно введенных данных или потому, что в вашем населенном пункте попросту нет поликлиники, которая поддерживает возможность записи на прием к врачу через госуслуги.

Если данные введены верно, то значит причина в том, что вы не прикреплены к поликлинике. Чтобы пройти эту процедуру необходимо лично явиться в поликлинику. При себе нужно иметь паспорт, СНИЛС и медицинский полис.

Затем вас попросят написать заявление и в течение нескольких дней Вы будете прикреплены к поликлинике. Только после этого можно будет записаться на прием к врачу.

Если вы уверены, что прикреплены к поликлинике, в которую хотите обратиться, но ничего не получается, звоните по номеру 8 800 100 70 10. Возможно, причина в проблеме на стороне сайта.

Загрузка…

Источник: https://gosuslugihelp.ru/uslugi/kak-zapisatsya-na-priem-k-vrachu-cherez-gosuslugi.html

Запись к врачу через госуслуги: пошаговая инструкция как записаться на прием в поликлинику через государственный портал

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

Запись к врачу через Госуслуги позволяет избежать бесконечного стояния в нескончаемых очередях с целью получения вожделенного талончика, как это было еще совсем недавно. Для получения этой услуги достаточно пройти несложную процедуру регистрации на упомянутом портале. Правда еще надо иметь полис ОМС, прикрепление к конкретному медицинскому заведению и иметь выход в интернет.

Прикрепление к медицинскому заведению – что для этого нужно?

Если у человека отсутствует прикрепления к лечебно-профилактическому учреждению, то запись к любому врачу с использованием портала Госуслуги невозможна. Чтобы подтвердить его наличие, надо зайти на сайт www.gosuslugi.ru и в верхнее поисковое окно вписать название поликлиники или больницы.

Затем следует указать на какие именно услуги больной желает зарегистрироваться к конкретному врачу через сайт Госуслуги. Как правило, это ячейка с надписью «Прикрепление к поликлинике» или «Прием заявок на прием к врачу». На странице содержится информация, освящающая требуемую услугу, и список, необходимых для подачи заявки, документов.

Полис ОМС – как оформить и зачем нужен?

Запись на индивидуальный прием к профильному врачу с помощью сайта Госуслуги нельзя осуществить без ОМС. Этот полис является документом, удостоверяющим наличие страховки, а значит права на получение бесплатной медицинской помощи. Правда, не все медицинские учреждения входят в систему ОМС.

В порядке полезной информации! Полис нового образца выписывается на бумаге синего цвета.

Оформление полиса происходит следующим образом:

  1. Выбрать страховую компанию. При этом следует узнать ее рейтинг среди имеющихся на ФОМС.
  2. Заблаговременно подготовить следующие документы:
  • гражданский паспорт РФ;
  • СНИЛС (при его наличии).
  1. В офисе организации, специализирующейся на медицинской страховке, больной, желающий записаться на обследование к врачу через предоставляемый Госуслугами единый портал, получит бланк заявления. Его необходимо заполнить.
  2. Сотрудником страховой компании будет выдано временное свидетельство, действие которого распространяется на 30 дней. По истечении этого срока выдается бланк полиса Обязательного медицинского страхования.

Авторизация на портале Госуслуг

Запись даже на консультативный прием к любому из врачей через портал Госуслуги можно произвести только после выполнения определенных действий через личный кабинет физического лица. Заключаются они в введении кодового слова или использовании Квалифицированной электронной подписи.

В порядке информации! Квалифицированной электронной подписью принято называть электронную подпись с ключом проверки в квалифицированном сертификате.

Вход по паролю выполняется так:

  • вводится логин, в качестве которого может быть использован телефонный номер, СНИЛС или E-mail;
  • добавляется набор кодовых символов, придуманных при регистрации;
  • нажимается кнопка «Войти».

Чтобы войти с использованием КЭП, следует сделать следующее:

  • войти на страницу авторизации и нажать там на ссылку «Войти с помощью электронной подписи». Система потребует подключить носитель ключа электронной подписи;
  • это требование выполняется и производится клик на «Готово»;
  • осуществить выбор сертификата ключа, который должен быть выдан в аккредитованном удостоверяющем центре;
  • вводится пин-код, открывающий доступ к носителю КЭП человека, обратившегося на портал Госуслуг, чтобы сделать запись в очередь (если таковая имеется) на прием к врачу;
  • нажать Ок.

Запись к специалисту через государственный сайт

Надо зайти на сайт Госуслуги и сделать запись к необходимому врачу в выбранной поликлинике. Для этого заполняется электронная форма записи. Сделать это без полиса ОМС невозможно.

В порядке информации! На прием может быть записан, и другой человек, если имеются следующие его данные: ФИО, дата его рождения, номер ОМС, данные СНИЛС.

К каким докторам можно записаться онлайн через сайт?

Надо понимать, что записаться можно не к каждому врачу через официальный сайт Госуслуги. Список доступных специалистов выглядит следующим образом:

  1. Хирургу как взрослому, так и детскому.
  2. Оториноларингологу (лору).
  3. Врачу общей практики.
  4. Офтальмологу.
  5. Урологу.
  6. Стоматологу.
  7. Терапевту или педиатру.
  8. Акушеру-гинекологу.

Список документов

Чтобы сделать возможной запись к нужному врачу через доступный для всех портал Госуслуг следует приготовить следующие документы:

  • заявление, содержащее просьбу прикрепить к конкретной поликлинике;
  • копию гражданского паспорта;
  • скан полиса ОМС.

Вызов врача на дом

Возможность записаться к участковому врачу через действующий портал Госуслуг дает наличие полиса медицинского страхования. Вызвать врача можно только из медицинского учреждения, обслуживающего район проживания больного. При этом не важно к какой амбулатории приписан человек.

Получение медицинской помощи

Бывает так, что необходимо уточнить можно ли через Госуслуги самостоятельно записаться на прием к врачу. Консультацию по этому вопросу можно получить, позвонив в страховую компанию. Ее контактный телефон имеется на полисе.

В порядке информации! Услуга в электронной форме становится доступной после регистрации на www.gosuslugi.ru.

Как осуществить отказ от помощи онлайн?

Иногда случается так, что человек воспользовался сайтом Госуслуги чтобы записаться на внеочередной прием к лечащему врачу, а необходимость в этом отпала. Ему надлежит в этом случае сделать следующее:

  1. Выбрав пункт «Обзор», найти окно с надписью «Мое здоровье». В нем располагаются все записи, которые были сделаны по поводу приема у врача.
  2. Ненужную запись необходимо выделить.
  3. Произвести клик по «Отменить запись».
  4. Система потребует подтверждения данного действия. Для этого нажимается кнопка «Да».

Почему можно получить отказ в приеме на портале?

Причин, по которым больной, пожелавший через сайт Госуслуги произвести запись на прием к врачу через домашний интернет, не сможет этого сделать несколько:

  • человек не прикреплен ни к какой амбулатории;
  • портал временно работает некорректно;
  • допущена ошибка при введении;
  • как записаться в районную поликлинику через сайт Госуслуги в данном регионе не знают;
  • нет подтверждения учетной записи;
  • медицинское заведение было реорганизовано.

Сколько стоит и нужно ли платить какие-то пошлины?

Запись онлайн на прием практически к любому врачу легко делается через портал Госуслуги. Это является подтверждением того, что граждане имеют право на бесплатное получение следующих видов медицинской помощи:

  • первичной, включающей в себя ведение беременности, лечение заболеваний, их диагностику и профилактику;
  • специализированной, в том числе и высокотехнологичной;
  • скорой;
  • паллиативной — облегчающей болевые ощущения.

В порядке информации! Право каждого гражданина РФ на бесплатную медицинскую помощь подтверждено ныне действующим законодательством.

Должен ли человек занимать место в живой очереди, если он записался на прием через интернет?

Разобравшись с вопросом как записаться больному на прием к участковому врачу через портал Госуслуги, рассмотрим необходимость сидеть в очередях после этого. Здесь нет однозначного ответа.

В разных поликлиниках заведен свой порядок и придется больные вынуждены его придерживаться.

Идеальным можно считать вариант с предварительным распечатыванием талонов и приходом на прием в определенное время.

Достоинства и недостатки онлайн процедуры

Как можно проверить состояние записи на прием к врачу есть возможность узнать через сайт Госуслуги. И это безусловное достоинство. Благодаря этому существенно экономится время. Минусом же можно считать то, что запись делается не ко всем специалистам.

В порядке информации! Даже ночью через сайт Госуслуги имеется возможность произвести запись на консультативный осмотр к врачу, используя для этого телефон.

Возможно, нами и не отображена пошаговая инструкция, как записаться к врачу через Госуслуги, но мы надеемся, что нам удалось осветить основные аспекты.

Источник: https://xn----7sbdjajuekqsp3bakuc.xn--p1ai/20-zapis-na-priem.html

Запись к врачу на Госуслугах — Пошаговая инструкция

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

Поход в поликлинику занимает третье место в рейтинге самых важных мероприятий для людей. На первом и втором месте стоят поход на работу и в магазин.

Чтобы избежать изнурительных очередей, споров у приемного окна, и контакта с другими зараженными людьми стоит воспользоваться современным методом записи на прием — взять талон к врачу через Госуслуги.

Для этого понадобится знать последовательность онлайн-записи, располагать доступом в интернет, зарегистрироваться на официальном сайте Gosuslugi.ru, и иметь полис ОМС.

К каким врачам и узким специалистам можно записаться: список

Портал ещё относительно молод, поэтому запись производится не ко всем специалистам. Был выделен самый востребованный перечень врачей, к которым получится записаться через Госуслуги. К ним относятся:

  • гинекология;
  • ЛОР;
  • хирургическое отделение;
  • педиатрия;
  • терапевт общей практики;
  • стоматология;
  • уролог;
  • ортопед;
  • психиатрия и т.д.

В зависимости от региона и медицинской организации список врачей может отличаться от вышеуказанного. В некоторых поликлиниках существует постоянный дефицит кадров, либо трудиться один работник на несколько участков. Поэтому точная доступность врача будет известна при заполнении учетной электронной записи.

Важно! Для обращения к медицинскому специалисту на Госуслугах вы должны иметь прикрепление к медицинскому учреждению.

Подробная инструкция как записаться в поликлинику через Госуслуги

  1. Зайти на портал
  2. Перейти в «Каталог услуг»
  3. Перейти в графу «Мое здоровье» и выбрать наименование «Все услуги».
  4. Перед пользователем появляется 2 окна: «Запись к врачу» и «Вызов врача на дом». Выбираем первое окно.
  5. Далее необходимо выбрать каким образом вы хотите получить услугу: можно либо записаться, заполнив электронное заявление на сайте, либо выбрать личное посещение регистратуры, если хотите пообщаться с работником больницы через окно приема, не стоя при этом в очереди.

    Мы же выбираем электронную запись и нажимаем «записаться»

  6. В записи к врачу необходимо указать в каком регионе вы хотите посетить медорганизацию.
  7. Далее вводим личные данные. Если у вас подтвержденная или стандартная учетная запись большинство полей заполнятся автоматически.

    Единственный момент, если вы не указывали в личном кабинете полис ОМС (обязательного медицинского страхования), его придется заполнить. Чтобы попасть на следующую страницу, нажимаем «далее».

  8. Тут ищем свой адрес лечебного учреждения
  9. Выбираем направление и конкретного врача.

  10. Выбираем число и время приема 
  11. Нажимаем на экране «Перейти к подаче заявления», и проверив все указанные данные ждем успешной записи к врачу.

Через несколько минут придет уведомления об успешном рассмотрении заявки. По окончанию операции пользователю будет предоставлен электронный талон, с помощью которого он попадет на прием к специалисту.

Как проверить запись на прием к врачу или отменить посещение

Если нет сбоя в программе, и все сделано верно, заявка обрабатывается моментально. В случае успешной записи на прием к врачу, должно прийти уведомление в личный кабинет. Дополнительной гарантией служит выданный номер талона, который можно распечатать, запомнить или записать на бумагу. Он понадобится при обращении в регистратуру.

Чтобы распечатать талон к врачу, нажмите на одноименную ссылку в личном кабинете. Если у вас нет принтера или нет банального желания распечатывать талон, знайте — делать этого не нужно. Достаточно продиктовать номер в регистратуре и вас обязаны принять.

Также на странице уведомлений можно отменить запись, нажав на соответствующую клавишу. После этого ваш талон будет аннулирован.

Важно! Возможно какому-то пациенту жизненно необходимо попасть к врачу, а время занято: по возможности отменяйте заявление.

Почему не получается записаться к врачу через Госуслуги: причины, по которым в записи может быть отказано

Порой, даже после успешной авторизации на официальном портале Госуслуг у граждан возникает проблема с записью на прием к врачу. Есть два варианта решения: обратиться за помощью к специалистам по горячей линии техподдержки сайта, либо написать им в чат вопрос, также можно попробовать разобраться самостоятельно. Но 99% причин это банальное отсутствие прикрепления к медучреждению.

По умолчанию пациент должен быть прикреплен к поликлинике по месту прописки. О том как узнать в какой организации вы стоите на учете и о том, как прикрепиться к больнице вы сможете узнать в одноименной статье, перейдя по ссылке.

Итак список причин, по которым невозможно попасть на прием и подать заявление через интернет:

  1. Наличие временного полиса. Организация, как и физическое лицо, должны быть обязательными участниками медицинского страхования РФ. По временному полису возможна запись при личном посещении медицинского учреждения или по телефону.
  2. Отсутствие медицинской карты в нужном учреждении. Если человек не прикреплен к поликлинике, то ему не удастся взять талон к врачу через Госуслуги. Для оформления карты необходимо подать заявление в регистратуру и взять с собой стандартный перечень документов.
  3. Отсутствие интернета.
  4. Технические работы или временный сбой на портале Госуслуги.
  5. Неправильно указано необходимое медицинское учреждение.
  6. Возможно, некорректно введены данные с документов (ошибка в паспортных данных, полисе ОМС и т.д.).
  7. Начальство поликлиники реорганизовало свою структуру. Например, объединилась с другим медицинским центром.
  8. В некоторых районах портал Госуслуг не подключен к работе. В таком случае остается воспользоваться стандартным способ записи к врачу.

Если пользователь проверил все возможные причины, а запись все равно не производится, стоит обратиться по телефону горячей линии. Звонок производится бесплатно по номеру 8-800-100-70-10 или задать в чат портала свой вопрос. Консультант обязан проинформировать о сбоях в работе Госуслуг. Если таковых не имеется, следует повторно встать на учет в требуемое медицинское учреждение.

Как записаться к врачу без Госуслуг

Еще с 1 июля 2017 года правительство постановило, что запись к врачу через интернет должна проходить через сайт Госуслуг. Без данного портала записаться будет невозможно. Это объясняется тем, что некоторые граждане занимают всю запись в электронной регистратуре, тем самым сбивая налаженную работу сайта.

Если человек не хочет пользоваться электронной записью, стоит лично дойти до местной поликлиники и записаться стандартным способом через регистратуру. При себе необходимо иметь СНИЛС, паспорт и полис.

Пациенту будет предоставлен график работы нужного врача, по которому он сможет определиться с датой и временем посещения.

Современная медицина не стоит на месте. Каждый день разрабатываются новые программы для удобства пациентов. По статистике старшее поколение пользуется стандартной схемой записи к врачам в силу отсутствия доступа к интернету и простотой действия. Молодежь предпочитает записываться через Госуслуги, считая данный процесс более быстрым и удобным.

Источник: https://gosuslugid.ru/kak-zapisatsya-k-vrachu

Госуслуги запись к врачу на прием онлайн в 2019 году

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

Наверное, нет ни одного человека, который бы не столкнулся в поликлинике с огромными очередями при получении талона в регистратуре. То же самое касается попыток дозвониться по телефону, зачастую уходит немало времени на попытки дозвониться, чтобы записаться на прием.

Запись к доктору через сайт «Госуслуги» решает проблему очередей и занятых телефонов при записи к специалистам, а также позволяет вызвать врача на дом в случае, если вы сами не можете посетить поликлинику.

В статье ниже приведен порядок действий при записи к врачу через портал Госуслуги, трудности, которые могут при этом возникнуть, и советы, как их избежать.

Госуслуги запись к врачу: пошаговая инструкция

Процесс записи на прием к врачу на портале «Госуслуги» не занимает много времени. Для начала нужно зарегистрироваться на портале Госуслуг, а затем совершить ряд простых действий:

  1. Находясь в личном кабинете, нужно перейти в Каталог услуг и выбрать «Моё здоровье».
  2. В списке услуг выбираем необходимую — «Запись к врачу», она находится в начале списка.
  3. Система запросит указать регион, выбираем «Автоматическое определение», в случае ошибки нужно вернуться на шаг назад и выбрать регион вручную.
  4. Далее система предложит выбрать, кто будет записан: вы лично или другое лицо. Если записаться врачу нужно вам, то отмечаете соответствующее поле «Мне» и проверяете правильность введенных данных. Если при регистрации не был внесен номер полиса ОМС, система попросит его ввести, так как дальнейшие действия без этого невозможны.
  5. В случае, если вы хотите записать к врачу кого-нибудь другого, то выбираете «Другому человеку» и заполняете его данные: ФИО, дата рождения, СНИЛС, номер полиса ОМС, контактный телефон и e-mail. Нажимаете кнопку «Далее»
  6. Появляется список медицинских учреждений, из которых выбираете нужное вам. Перечень отображается вместе с картой, на которой показано место расположения выбранного медицинского учреждения. Нажимаете кнопку «Выбрать» для подтверждения.
  7. Появляется выпадающий список медицинских услуг, среди которых выбираете необходимую вам.
  8. После выбора услуги появится список специалистов, из которых выбираете того, к кому будете записываться.
  9. Далее появится информация о днях и часах приема этого специалиста. Выбираете удобную для вас дату и время.
  10. После подтверждения записи появляется информация о номере организации, предоставляющей услугу, дате и времени приема – это талон на запись, который можно распечатать и взять с собой на прием для подтверждения в регистратуре.

Все, на этом процедура записи к врачу завершена, после этого на электронную почту приходит уведомление. Напоминаем, что услуга предоставляется бесплатно.

К каким врачам можно записаться онлайн

Перечень узких специалистов, запись к которым возможна через интернет, зависит от выбранного медучреждения и перечня оказываемых им услуг.

Обычно на портале Госуслуг записаться можно к участковому педиатру или врачу-терапевту, которые потом дают направление на процедуры, анализы либо к другим узким специалистам.

Однако, существует ряд узких специалистов, к которым можно оформить запись без предварительного посещения терапевта или педиатра. Это:

  • врач стоматолог;
  • гинеколог;
  • хирург;
  • ортопед;
  • психиатр.

Иногда запись онлайн к конкретному узкому специалисту или вообще в данное медучреждение невозможна из-за того, что медицинское учреждение не вносит информацию о графике приема врачей в базу данных Госуслуг.

Как вызвать врача на дом через Госуслуги

Если по причине болезни визит к врачу невозможен, то имеется возможность вызвать врача на дом. Эта процедура в общем аналогична обычной записи на прием. Рассмотрим её более подробно.

  1. В каталоге услуг выбираем «Мое здоровье», «Вызов врача на дом».
  2. Подтверждаем свое местоположение.
  3. Проверяем правильность заполнения данных паспорта, СНИЛС и полиса ОМС.
  4. Указываем адрес, по которому выедет врач, а также номер подъезда, этаж, наличие домофона и лифта.
  5. Далее выбирается специалист, медицинское учреждение к которому вы прикреплены, тип вызова (первичный или повторный) и причина вызова (высокая температура, давление, боли).
  6. В некоторых случаях система может попросит указать фамилию врача, которого вы хотите вызвать.
  7. Проверьте правильность введенных вами данных и отправьте заявку.

После подтверждения заявки вам на электронную почту придет подтверждение.

Необходимые документы для записи к врачу

Для оформления записи к доктору необходимы следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ (взрослым) либо свидетельство о рождении (детям);
  • СНИЛС;
  • полис ОМС.

Как отказаться от записи к доктору онлайн

Если по какой-то причине вы не можете попасть на прием к врачу при наличии предварительной записи, то её отменить. Для этого нужно:

  1. Зайти в «Личный кабинет» на портале Госуслуг.
  2. Нажать на вкладку «Уведомления».
  3. В списке записей и других уведомлений выбрать запись, которую хотите отменить, и нажать на неё.
  4. На странице с деталями записи, справа, будет список доступных действий по этой записи. Выбираем «Отменить запись» и подтверждаем свое действие.

После того, как запись будет отменена, на электронную почту придет соответствующее уведомление. Запись, конечно же, можно не отменять, но тогда пропадает талон и по вашей вине кто-то из больных не попадет к врачу. Если подобное — неявка по записи без её отмены — произойдет три раза, то на месяц вы будете лишены права записываться в медучереждения с помощью портала Госуслуг.

Сложности при записи к врачу

Иногда при записи онлайн на прием к доктору возникают сложности и возникают они по совершенно разным причинам. Приведем некоторые из них

  1. Отсутствие регистрации на портале Госуслуг или ошибка при заполнении данных: паспорта, СНИЛС, полиса ОМС.
  2. Недоступность услуги для вашего населенного пункта или региона.
  3. Реорганизация медицинского учреждения.
  4. Медицинское учреждение не передает информацию в базу данных портала Госуслуг.
  5. Вы еще не закреплены за конкретной медицинской организацией.

В случае возникновения вопросов по работе сайта можно задать вопрос в чате на сайте либо по номеру 8-800-100-70-10.

По каким причинам могут отказать в онлайн записи

При оформлении заявки онлайн система может выдать сообщение о том, что для вас недоступна услуга регистрации через интернет. Такой отказ может появится после неоднократной неявки по предварительной записи.

То есть, если вы три раза записались на прием и не пришли, не отменив заявку, то система в виде наказания лишает вас права записываться к врачу с помощью портала Госуслуги сроком на один месяц.

По истечении месяца вы снова сможете записываться к врачу, используя сервисы портала.

Достоинства и недостатки записи к доктору в сети

Основное достоинство такого способа записи к врачу – это существенная экономия времени. Минусом является то, что записаться можно к ограниченному количеству специалистов.

С самого начала услуга онлайн записи внедрялась для уменьшения очередей в поликлиниках, но по факту это практически не изменило ситуацию. Да, сейчас существенно уменьшилась нагрузка на женские консультации и стоматологические клиники, но для обычных поликлиник ситуация осталась на прежнем уровне.

Здесь проблемы кроются в том, что не все поликлиники имеют регистратуры, работающие онлайн, а пациенты не всегда отменяют предварительные записи, если вдруг не попадают к врачу в назначенное время. Еще одной проблемой является то, что люди очень часто посещают врача внепланово при обострении заболеваний либо во время сезонных вспышек вирусных и инфекционных заболеваний.

В заключение

Сервис «Госуслуги запись к врачу» поможет вам посещать поликлиники, не выстаивая в очередях, при соблюдении простейших правил. Старайтесь посещать врачей строго в назначенное время и вовремя отменять запись в том случае, если ваши планы меняются. Все это будет способствовать уменьшению очередей в поликлиниках и улучшению качества обслуживания.

Источник: https://www-gosuslugi.ru/zapis-k-vrachu/

Как записаться на прием к врачу через Госуслуги

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

Не секрет, что на сегодняшний день запись на прием к врачу зачастую превращается в довольно долгую и непростую процедуру с необходимостью обращаться лично в больницу или поликлинику и простаивать в длинных очередях.

Поэтому не удивительно, что множество граждан интересует вопрос, как записаться к врачу через интернет! Действительно, запись к врачу через интернет чрезвычайно удобна и позволяет сэкономить массу времени и сил, а сделать это можно несколькими способами, например через портал Госуслуги.

Именно поэтому я расскажу, как записаться на прием к врачу через Госуслуги!
статьи:

Запись на прием к врачу через интернет

Запись на прием к врачу через интернет возможна следующими способами:

  • На сайте конкретного медицинского учреждения (поликлиники, больницы). Многие медучреждения на сегодняшний день предоставляют возможность записаться к врачу через интернет при помощи специальной формы на официальном сайте;
  • Через сайт Госуслуги. При этом пользователь может выбрать поликлинику по месту жительства или любую удобную, выбрать врача и время приема.

Следует заметить, что записаться на прием к врачу через портал Госуслуги могут лишь пользователи, прошедшие процедуру регистрации. Кроме того, чтобы произвести запись к врачу на Госуслугах, пользователь должен указать личные и паспортные данные, номер СНИЛС и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)!

Кроме того, чтобы записаться к врачу на прием через Госуслуги, пользователь должен иметь прикрепление к какому-либо медицинскому учреждению! Также наши читатели могут узнать, как вызвать врача на дом через портал Госуслуги!

Как записаться в врачу в поликлинику через Госуслуги пошаговая инструкция

Как записаться к врачу в поликлинику через Госуслуги пошаговая инструкция:

  1. Прежде всего необходимо войти в учетную запись на портале и в разделе «Популярные услуги» выбрать «Запись на прием к врачу»;
  2. На открывшейся странице следует ознакомиться с подробной информацией об услуге и нажать на кнопку «Записаться;
  3. Далее необходимо указать регион обращения, а также указать, кому необходимо записаться;
  4. Система автоматически подгрузит данные пользователя при выборе пункта «Мне». При подаче заявки для другого гражданина, необходимо указать его дынные, СНИЛС и номер страхового полиса (ОМС). После этого следует нажать на кнопку «Далее»;
  5. Далее остается лишь выбрать специализацию врача, вид услуги (например «первичный прием»), проверить адрес учреждения, к которому прикреплен пользователь и нажать на кнопку «Далее»;
  6. На открывшейся странице можно будет выбрать дату и время записи приема и нажать на кнопку «Подать заявление»;
  7. После чего заявление будет поставлено в очередь на отправку, затем отправлено и в течение некоторого времени зарегистрировано;
  8. После рассмотрения и одобрения заявления пользователь получит уведомление в Личный кабинет с талоном, который необходимо распечатать и предъявить в поликлинике. Также, можно просто предъявить талон на экране мобильного телефона при посещении лечебного учреждения!

Вот таким образом и производится запись к доктору на Госуслугах!

Как записать ребенка к врачу через Госуслуги

Наряду с обычной записью к врачу через Госуслуги пользователей также интересует вопрос, как записать ребенка в врачу через Госуслуги. Запись ребенка на прием к врачу через Госуслуги возможно из ученой записи родителей. При этом необходимо лишь указать, что запись необходима другому человеку и указать данные ребенка!

Почему не записаться к врачу через Госуслуги

Зачастую пользователи испытывают проблемы при получении услуги «запись на прием к врачу». Почему не записаться к врачу через Госуслуги? Это может происходить по следующим причинам:

  1. При появлении у пользователя сообщения об отсутствии прикрепления к медицинскому учреждению во время записи к врачу, следует обратиться в регистратуру поликлиники по месту жительства лично для прикрепления;
  2. Также, случается, что пользователи не могут выбрать время для записи или медицинское учреждение на портале. Почему так происходит, рассказано в данной статье!

Вот таким образом и можно взять талон к врачу через Госуслуги в любом регионе Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург, СПБ, Татарстан, Казань, Тула 71, Смоленск, Ростов-на-Дону и другие субъекты).

Источник: http://Gosuslugi-site.ru/kak-zapisatsya-na-priem-k-vrachu/

Правовой совет
Добавить комментарий